Onde a automação costuma pagar mais rápido
Digitação duplicada
O mesmo dado sendo lançado em dois ou três sistemas, com divergência garantida entre eles.
Relatório montado à mão
Alguém exportando planilhas toda segunda-feira para montar o mesmo painel.
Conferência manual
Cruzamento de listas, extratos e cadastros feito linha a linha, com risco de erro humano.
Comunicação repetitiva
Avisos, cobranças, confirmações e lembretes enviados um a um.
Documentos padronizados
Contratos e propostas montados por cópia de um modelo anterior, com o risco de sobrar dado do cliente errado.
Aprovações perdidas
Fluxos que dependem de alguém lembrar de avisar alguém.
O que automatizamos
| Frente | Exemplos |
|---|---|
| Fluxos entre sistemas | Sincronização de cadastros, transferência de registros e conciliação entre plataformas que hoje não conversam |
| Documentos | Geração automática de contratos, propostas, recibos e relatórios a partir dos dados já existentes |
| Comunicação | Disparos condicionados a eventos reais do processo, e não a listas manuais |
| Rotinas financeiras | Geração de cobranças, baixa de pagamentos, conciliação e acompanhamento de inadimplência |
| Conferências | Validações automáticas com sinalização apenas do que exige olho humano |
| Aprovações | Fluxos com etapas, responsáveis, prazos e registro de quem aprovou o quê |
Como conduzimos
- Mapeamento do processo realAcompanhamos como o trabalho acontece hoje, com quem executa. O processo desenhado no papel raramente é o processo praticado.
- MediçãoQuantas vezes por mês, quanto tempo cada vez, quantas pessoas envolvidas. Sem isso não há como saber se automatizar compensa.
- Escolha do alvoPriorizamos o que tem maior volume e menor exceção. Processo cheio de exceção automatiza mal e frustra a equipe.
- ConstruçãoImplementação com registro de cada execução, para que erro seja detectável e reversível.
- Operação assistidaO processo antigo e o novo convivem até que os resultados batam.
- Desligamento do manualSó então o caminho antigo é encerrado.
Automatizar um processo ruim resulta em um processo ruim mais rápido. Quando o mapeamento mostra que o problema é o desenho, e não a execução, dizemos isso antes de vender automação.
O que não prometemos
- Não prometemos percentual de redução de custo antes de medir o processo.
- Não automatizamos decisão que exige julgamento sem manter revisão humana no fluxo.
- Não substituímos sistema que funciona apenas para caber na nossa proposta.